Devoluções e Reembolsos

1. Política de Amostras

Todas as amostras fornecidas pela nossa empresa são gratuitas. Não são aceites devoluções, reembolsos ou trocas para pedidos de amostras.

2. Política de Mercadorias a Granel

Para pedidos a granel, caso sejam identificados produtos defeituosos ou inutilizáveis, o comprador pode escolher uma das seguintes soluções:

· Reposição de produtos qualificados no próximo pedido para substituição;

· Dedução do valor correspondente aos produtos defeituosos do pagamento do próximo pedido.

3. Procedimento de Reclamação

Quaisquer reclamações sobre mercadorias a granel defeituosas devem ser apresentadas no prazo de 7 dias úteis após o comprador ter recebido a mercadoria, acompanhadas de provas válidas, incluindo fotografias e relatórios de inspeção.