Política de Privacidade

Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais e comerciais fornecidas pelos utilizadores (incluindo clientes individuais e clientes empresariais) ao fazerem pedidos no nosso website. Comprometemo-nos a cumprir os regulamentos internacionais de proteção de dados e a salvaguardar a segurança das suas informações.

2. Informações que Coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para processar os seus pedidos e fornecer serviços:

· Informações de contacto: Nome, nome da empresa, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de envio (para entrega do pedido e coordenação logística);

· Informações do pedido: Seleção de produtos, quantidade do pedido, requisitos comerciais e registos de comunicação relacionados ao seu pedido;

· Informações de pagamento: Como aceitamos apenas transferência bancária (T/T) por meio de Fatura Pró-Forma, não coletamos nem armazenamos quaisquer dados de cartão de pagamento online.

3. Utilização das Informações

Utilizamos as informações coletadas exclusivamente para os seguintes fins:

· Processar os seus pedidos online e emitir Faturas Pró-Forma (PI) para confirmação de pagamento;

· Organizar a entrega de amostras e o envio de mercadorias a granel, fornecendo informações de rastreamento;

· Comunicar consigo sobre o estado do pedido, problemas de qualidade e suporte pós-venda (ex: substituição/dedução de produtos defeituosos);

· Enviar notificações importantes sobre atualizações de pedidos, envios e alterações de políticas.

4. Armazenamento e Proteção das Informações

· As suas informações são armazenadas em servidores seguros e acessíveis apenas a pessoal autorizado para fins comerciais;

· Adotamos medidas de segurança padrão da indústria para prevenir acesso não autorizado, divulgação, alteração ou perda das suas informações;

· Não reteremos as suas informações por mais tempo do que o necessário para os fins estabelecidos nesta política.

5. Divulgação de Informações

Não venderemos, alugaremos ou trocaremos as suas informações pessoais/comerciais com terceiros. As informações podem ser divulgadas apenas:

· A parceiros logísticos de confiança (transportadoras para amostras, empresas de navegação para carga a granel) para cumprir o seu pedido e fornecer serviços de rastreamento;

· Quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento governamental.

6. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A versão revista será publicada no nosso website, e a data da atualização será indicada no topo da página.

7. Contacte-nos

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou pedido relativamente às suas informações e a esta Política de Privacidade, entre em contacto connosco através da secção "Contacte-nos" no nosso website.